Khung dưới đây là mức tham khảo để Staff xử lý nhất quán. Hình phạt thực tế có thể tăng hoặc giảm theo mức độ, hậu quả, bằng chứng và lịch sử vi phạm.
Mức 1 — VI PHẠM NHẸ
Áp dụng cho:
• Toxic, spam, gây rối.
• Phá gameplay nhẹ.
• Lợi dụng Safezone/PvP ở mức nhẹ.
• Vi phạm Chat/Community.
Lần 1: Cảnh cáo / Kick / Mute 15–60 phút
Lần 2: Mute / Jail 1–12 giờ
Lần 3: Tempban 1–3 ngày
Mức 2 — VI PHẠM TRUNG BÌNH
Áp dụng cho:
• Auto/Macro.
• Phá Quest/Dungeon.
• Lợi dụng cơ chế RPG.
• Vi phạm Guild/Party.
• Thao túng hoặc phá hoại Economy.
• RMT.
Lần 1: Tịch thu lợi ích bất hợp pháp + Tempban 3 ngày
Lần 2: Tempban 7–14 ngày
Lần 3: Tempban 30 ngày
Nếu hành vi tạo ra lượng lớn EXP, tiền, Point, vật phẩm hoặc tài nguyên bất hợp pháp, BQT có quyền thu hồi toàn bộ lợi ích liên quan.
Mức 3 — VI PHẠM NẶNG
Áp dụng cho:
• Scam nghiêm trọng.
• Gian lận Guild/Bang chiến có tổ chức.
• Exploit RPG/Dungeon/Economy nghiêm trọng.
• Cố tình gây thiệt hại lớn cho người chơi hoặc Server.
• Tái phạm nhiều lần hoặc có dấu hiệu né xử phạt.
Lần 1: Tempban 7–30 ngày + Tịch thu tài sản/lợi ích liên quan
Lần 2: Ban vĩnh viễn
Có thể reset Level/Stats/Skill/Progress liên quan nếu chứng minh được người chơi đã đạt lợi ích bất hợp pháp từ hành vi đó.
Mức 4 — BAN VĨNH VIỄN
Có thể xử lý ngay lập tức đối với:
• Hack/Cheat rõ ràng.
• Dup vật phẩm/tiền/Point.
• Phát tán hoặc cố tình khai thác Bug nghiêm trọng.
• Phá hoại nền kinh tế Server có chủ đích.
• Mạo danh BQT để lừa đảo.
• Quảng cáo Server khác có chủ đích và gây ảnh hưởng nghiêm trọng.
• Sử dụng công cụ/phương thức nhằm phá hoại Server.
• Các hành vi gian lận có tổ chức và quy mô lớn.
Nguyên tắc áp dụng hình phạt
Hình phạt không nhất thiết phải tăng tuần tự theo số lần vi phạm nếu mức độ vi phạm hiện tại nghiêm trọng hơn.
Ví dụ:
• Người chơi A spam chat 3 lần → có thể bị Tempban 3 ngày.
• Người chơi B lần đầu Dup hàng nghìn vật phẩm → có thể bị Ban vĩnh viễn ngay.
Staff không bị bó buộc theo kiểu “lần 1 phải cảnh cáo, lần 2 mới được ban”. Mức xử lý phải căn cứ vào tính chất hành vi, thiệt hại thực tế, mức độ cố ý, bằng chứng và lịch sử vi phạm.